Comment créer une relation d'aide ?

OBJECTIFS DE LA FORMATION

À l’issue de la formation, les participants seront capables :

• D’optimiser les capacités relationnelles
• De créer un climat de confiance pour une expression orale plus aisée
• D’avoir des outils pour une communication adaptée face aux diverses situations rencontrées en santé mentale
• D’optimiser l’accompagnement des soignés dans la résolution de problèmes
• De rendre les patients acteurs de leur projet de soin.

CONTENU DE LA FORMATION

– Techniques de communication

Communications verbale et non verbale
Référence bibliographique : Paul WATZLAWICK
La reformulation
– Quatre niveaux de reformulation
– Les points clés de la reformulation

– Représentations sociales de la relation d’aide

Référence bibliographique : Carl ROGERS
Représentation sociale de la relation
Sur quoi est basée la relation ?
Représentation sociale de l’aide
Définition de l’aide
Représentation sociale de la relation d’aide

– Spécificités de la relation d’aide

Empathie
– Citation de Carl ROGERS
Écoute active
– Définition
– Écouter c’est commencer par se taire
– Les outils
– Respect chaleureux et authenticité
– Règle d’une écoute active
– La pratique
– Terminer l’entretien

Informations diverses

Nombre de participants :

De 12 maximum

Public concerné :

Professionnels travaillant auprès des personnes en souffrance psychique, des personnes résidents en institution

Intervenante :

Brigitte LE COCQ, Cadre de Santé à la retraite

Comment créer une relation d’aide ?

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CONTENU DE LA FORMATION

Informations diverses

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